Вашето задоволство е важно за нас. Ако не сте задоволни со купениот производ или услуга, можете да ги остварите вашите права за враќање на средства согласно со условите наведени во оваа политика.

​

1. Право на враќање на средства

   • Враќање на средства е возможно во рок од 14 дена од датумот на купување.

   • За да биде прифатено враќањето, производот мора да биде во оригинална состојба, непокренуван и без оштетувања.

   • Враќањето на услуги е дозволено само ако услугата не е испорачана или ако имате оправдани причини за незадоволство.

2. Како да побарате враќање на средства?

   • За да побарате враќање на средства, ве молиме контактирајте со нас преку нашата контакт форма на веб-страницата или на е-пошта.

   • Потребно е да доставите доказ за купување (например, фактура или потврда за плаќање).

3. Процес на враќање

   • Ние ќе го обработиме вашето барање за враќање на средства што е можно поскоро, но може да потрае до 10 работни дена од денот на прием на вашето барање.

   • Враќањето ќе биде направено на истата начин на плаќање што сте го користеле при купувањето, освен ако не се договориме поинаку.

4. Изклучоци

   • Враќање на средства не е возможно во следниве случаи:

     • Ако производот е оштетен од страна на корисникот.

     • Ако е поминат периодот од 14 дена од датумот на купување.

     • Ако услугата веќе е испорачана и не се исполнуваат условите за враќање.

5. Достава на враќање

   • Сите трошоци за враќање на производот се на товар на купувачот, освен ако производот не е дефектен или не се враќа по наша грешка.

​

Дополнителни прашања: ако имате било какви прашања или нејаснотии во врска со оваа политика, слободно контактирајте со нас. Ние ќе се потрудиме да го решиме вашето прашање што е можно поскоро.

​